Algemene voorwaarden
Servicevoorwaarden DutchWorkX3D
Laatst bijgewerkt: 6 mei 2026
1. Algemeen
Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen gedaan via dutchworkx3d.com, geëxploiteerd door DutchWorkX3D, gevestigd aan Witteweg 27, 1431 GZ Aalsmeer, Nederland (KvK: 94898901, BTW: NL003680943B93).
Door een bestelling te plaatsen, accepteert u deze voorwaarden. Ze zijn van toepassing op zowel consumenten (B2C) als zakelijke klanten (B2B).
2. Aanbod en overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat u een orderbevestiging van ons ontvangt. Wij behouden ons het recht voor bestellingen te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij onjuiste prijsvermelding of onbeschikbaarheid.
3. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn inclusief BTW (voor consumenten) of exclusief BTW (voor zakelijke klanten, indien van toepassing). Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op onze website.
4. Levering
Levertijden zijn indicatief. DutchWorkX3D is niet aansprakelijk voor vertragingen door derden of overmacht. Risico gaat over op de klant bij aflevering.
5. Herroepingsrecht (alleen voor consumenten)
Consumenten hebben het recht een aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden. Dit recht geldt niet voor op maat gemaakte producten, waaronder gepersonaliseerde 3D-prints die specifiek voor de klant zijn vervaardigd.
Zakelijke klanten (B2B) hebben geen wettelijk herroepingsrecht.
6. Garantie
DutchWorkX3D biedt geen aanvullende garantie bovenop de wettelijke rechten die consumenten hebben op grond van het Nederlands recht. Zakelijke klanten ontvangen geen garantie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7. Aansprakelijkheid
DutchWorkX3D is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
8. Klachten
Klachten kunnen worden ingediend via contact@dutchworkx3d.com. Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen te beantwoorden.
9. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam, tenzij dwingend recht anders bepaalt.